Datenschutzerklärung
Stand: 06.08.2026 - Version 2026-08-06
1. Verantwortlicher
TOPStorage.koeln GmbH, Robert-Bosch-Straße 71, 50769 Köln, E-Mail: info@topstorage.koeln.
2. Verarbeitete Daten und Zwecke
Wir verarbeiten Stamm- und Kontaktdaten, Vertrags- und Reservierungsdaten, Zahlungs- und Rechnungsinformationen, technische Protokolldaten sowie Zugangs- und Sicherheitsereignisse. Die Verarbeitung erfolgt zur Bearbeitung von Anfragen, zur Vertragsanbahnung und -durchführung, zur Zahlungsabwicklung, zur Bereitstellung des Kundenportals und des Zutrittssystems, zur Erfüllung gesetzlicher Pflichten sowie zur Gewährleistung von IT- und Gebäudesicherheit.
3. Rechtsgrundlagen
Die Verarbeitung erfolgt insbesondere zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen und eines Vertrags, zur Erfüllung rechtlicher Verpflichtungen und auf Grundlage berechtigter Interessen an einem sicheren und wirtschaftlichen Betrieb. Soweit eine Einwilligung erforderlich ist, wird sie gesondert und freiwillig eingeholt. Die Bestätigung im Anfrage- oder Buchungsprozess dokumentiert die Kenntnisnahme dieser Datenschutzerklärung und ist keine pauschale Einwilligung in optionale Verarbeitungen.
4. Empfänger und Dienstleister
Daten können im erforderlichen Umfang an Hosting-, E-Mail-, Zahlungs-, Buchhaltungs-, Support- und Zutrittsdienstleister übermittelt werden. Für Zahlungen wird Stripe eingesetzt. Für digitale Zutrittsfunktionen kann Sensorberg eingesetzt werden. Dienstleister erhalten nur die für ihre Aufgabe erforderlichen Daten und werden datenschutzrechtlich eingebunden.
5. Speicherdauer
Wir speichern Daten nur so lange, wie sie für den jeweiligen Zweck, zur Vertragserfüllung, zur Durchsetzung oder Abwehr von Ansprüchen und aufgrund gesetzlicher Aufbewahrungsfristen erforderlich sind. Nicht abgeschlossene Anfragen werden nach Ablauf der betrieblich und rechtlich erforderlichen Fristen gelöscht oder anonymisiert.
6. Website, Cookies und technisch notwendige Speicherung
Beim Aufruf der Website können technisch notwendige Session-Cookies und Server-Protokolldaten verarbeitet werden. Sie dienen insbesondere der sicheren Anmeldung, dem Warenkorb, dem Schutz vor Missbrauch und dem stabilen Betrieb. Nicht notwendige Dienste werden nur nach einer gesonderten Einwilligung aktiviert. Die einmal getroffene Auswahl wird lokal im Browser gespeichert, damit sie bei späteren Seitenaufrufen berücksichtigt werden kann.
7. Optionale OpenStreetMap-Karte
Die Standortkarte wird erst nach einer gesonderten Einwilligung geladen. Beim Laden wird eine Verbindung zu OpenStreetMap hergestellt. Die Einwilligung kann jederzeit über „Cookie-Einstellungen“ mit Wirkung für die Zukunft widerrufen werden.
8. Optionales First-Party-Analytics
Mit Ihrer gesonderten Einwilligung erfassen wir ausgewählte Nutzungsschritte auf den öffentlichen Seiten, um den Buchungsablauf und die Darstellung unseres Angebots zu verbessern. Erfasst werden ausschließlich der Ereignistyp, eine abstrakte öffentliche Seitenkategorie, der Tag des Ereignisses sowie gegebenenfalls grobe Kategorien wie Boxgröße, Etage, technischer Boxtyp und Anzahl ausgewählter Produkte.
Für die zusammenhängende Auswertung innerhalb einer Browser-Sitzung wird nach der Einwilligung eine zufällige Sitzungskennung im Sitzungsspeicher des Browsers erzeugt. Auf dem Server wird nur ein täglich neu abgeleiteter Hashwert gespeichert. Die Kennung wird nicht mit einem Kundenkonto, Namen, Kontaktdaten, Vertrags-, Buchungs- oder Zahlungskennungen verknüpft. IP-Adresse und Browserkennung werden nicht in der Analytics-Tabelle gespeichert. Das Analytics wird ausschließlich auf eigener Infrastruktur betrieben; es erhält kein externer Analytics-Anbieter Daten.
Die Einwilligung ist freiwillig und kann jederzeit über „Cookie-Einstellungen“ mit Wirkung für die Zukunft widerrufen werden. Analytics-Ereignisse werden nach 180 Tagen automatisch gelöscht. Rechtsgrundlage ist die Einwilligung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO in Verbindung mit § 25 Abs. 1 TDDDG.
9. Ihre Rechte
Sie haben nach Maßgabe der gesetzlichen Voraussetzungen das Recht auf Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung der Verarbeitung, Datenübertragbarkeit und Widerspruch. Erteilte Einwilligungen können mit Wirkung für die Zukunft widerrufen werden. Außerdem besteht ein Beschwerderecht bei einer Datenschutzaufsichtsbehörde.
10. Kontakt
Datenschutzanfragen richten Sie bitte an info@topstorage.koeln oder postalisch an die oben genannte Anschrift.